Onderzoek heeft laten zien dat een email nieuwsbrief met waardevolle klantgerichte tips en/of leuke acties zelden wordt overgeslagen en met veel meer aandacht wordt gelezen dan korte berichten op de sociale media die vaak verloren gaan tussen de grote hoeveelheid updates van vrienden en promoties van andere bedrijven.
Nieuwsbrieven zijn in deze tijd niet meer weg te denken. Het is een goede tool om zowel medewerkers, bedrijfspartnetrs en toekomstig klante op de hoogte
te houden van uw bedrijf, nieuwe en bestaande producten en diensten.
Tussen alle aanbieders van e-mailnieuwsbriefsoftware is MailChimp nog steeds de favoriet.
En het mooiste: de e-mailnieuwsbrief software van MailChimp is gratis als je mailinglijst minder dan 2000 abonnees bevat
Inhoud Training
Theorie wordt afgewisseld met leuke, actieve werkvormen en oefeningen. Tijdens de training is er
tevens ruimte voor eigen inbreng en vragen van de deelnemers.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
1. Uw eigen mailchimp omgeving bouwen
2. Klanten bestand opbouwen.
3. Nieuwsbrief maken en verzenden.
4. De weg van tevredenheid naar loyaliteit.
5. Is de klant altijd koning?
6. Klantgericht communiceren.
7. Herkennen en oplossen van klachten.
8. Help! Ik heb ontevreden klanten.
Studiemateriaal
Alle studiemateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Duur
De workshop duurt minimaal 1 dagdelen van elk 3 uur en kan zowel op interne of externe locatie gegeven worden.
Einddoel
Na de training is de deelnemer instaan via MailChimp nieuwsbrieven digitaal te ontwerpen, schrijven en te beheren.