Eva's Wedding & Event Planners Academy

Wedding Etiquette



Droom je ervan om als professional gasten te ontvangen en heb je een service gerichte instelling? Je staat stevig in je schoenen en speelt makkelijk in op onverwachte gebeurtenissen. ‘Service with a smile’ is voor jou vanzelfsprekend. Dan is deze training geknipt voor jou! Jouw taken als host/hostess zijn heel gevarieerd: vanaf aankomst tot vertrek ben jij de sleutelfiguur die de gasten aangenaam bezighoudt. Naast de leuke dingen ben je ook de steun en toeverlaat van gasten voor vragen en problemen. Dankzij je kennis van zaken én je talent om met mensen om te gaan, genieten de gasten van het evenement.

Inhoud Training

Theorie wordt afgewisseld met leuke, actieve werkvormen en oefeningen. Tijdens de training is er tevens ruimte voor eigen inbreng en vragen van de deelnemers.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
    1. Presentatietechnieken.
    2. Vermaken van gasten en begeleiden van activiteiten.
    3. Veiligheid, ongelukken, incidenten en calamiteiten.
    4. Timemanagement.
    5. Persoonlijke effectiviteit.
    6. Assertiviteit en zelfvertrouwen.
    7. Gesprekstechnieken.
    8. Moeilijke gesprekken voeren.
    9. Klantgericht werken en handelen.
    10. Klachten en ontevreden klanten.
    11. Representatief overkomen.

Duur

De workshop duurt minimaal 2 dagdelen van elk 3 uur en kan zowel op interne of externe locatie gegeven worden.

Einddoel

Na de training beschik je over de kennis en vaardigheden die voor een host/hostess van belang zijn. Je hebt inzicht in hoe om te gaan met gasten, ze te vermaken en te begeleiden tijdens activiteiten.

Today a bride, Tomorrow a wife.

Anonymous

Internationale
Etiquette Consultant


Sedert mei 2015 mag Eva's Service Bureau zich met trots internationale consultant op het gebied van etiquette noemen. In nauwe samenwerking met Sue Fox oprichter van The Etiquette Survival en auteur van o.a. Etiquette voor Dummies zullen diverse trainingen en Cursussen verzorgd worden.

Cursus Kalender