Eva's Events & Hospitality Academy

Microsoft Word Advanced



De training gevorderde training in Microsoft Word is ingericht om dieper in de wereld van Microsoft Word te gaan waarbij u de nieuwe functionaliteiten van Word ervaart. Leer nieuwe kennis en mogelijkheden in onze Word gevorderde training waardoor u effici├źnter met Micrsosoft Word kunt werken. Deze training van onze businesspartner Briss-IT Solutions bied je een eerste stap op weg naar professionele tekstverwerkingsvaardigheden.

Voorkennis minimaal de training Word basis.

Inhoud Training

De volgende onderwerpen komen aan bod:
    1. Waarom gaat u met klanten om?
    2. Klantvriendelijkheid vs Klantgerichtheid.
    3. Musthaves voor optimale klantbeleving.
    4. De weg van tevredenheid naar loyaliteit.
    5. Is de klant altijd koning?
    6. Klantgericht communiceren.
    7. Herkennen en oplossen van klachten.
    8. Help! Ik heb ontevreden klanten.

Duur

De workshop duurt minimaal 2 dagdelen van elk 3 uur en kan zowel op interne of externe locatie gegeven worden.

Kosten
De kosten voor deze cusrus berdragen SRD 375,00 ( Incl. OB). Deze cursus wordt afgesloten met een certificaat

Andere trainingen
Bekijk hier de andere trainingen en workshops die Eva's Academy aanbiedt op dit moment.

The test of good manners is to be patient with the bad ones.

Anonymous

BRISS-IT Solutions


is een erkend en professionele specialist op het gebied van computers, computersystemen, servers, netwerken en webdesign en IT-gerelateerde trainingen. Deskundigheid en meer dan twintig jaar ervaring op het gebied van netwerkbeheer en netwerkbeveiliging vormen de basis van de dienstverlening.
Dit betekent dat er veel aandacht is voor kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering. Vakkennis en persoonlijk contact met de klant en het bieden van allerlei high tech oplossingen staan hoog in het vaandel.


Cursus Kalender

Basis Excel

Basis Word

Advanced Excel

Outlook

Zakelijk Etiquette

Basis Etiquette

* Alle bedragen zijn inclusief OB.